Politique de Confidentialité RX

Chez RX Casino, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de jeu en ligne accessible à l'adresse rx.casino. En créant un compte sur RX, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Notre casino en ligne RX Casino est exploité par CX FANCY Limited, société enregistrée à Belize (numéro 000043345, 9 Barrack Road, Belize City), sous licence Anjouan n° ALSI-202411043-F12. Les services de paiement sont assurés par notre agent FANCYTECH SOLUTIONS LIMITED, enregistré à Chypre (HE 473536, Avlonos 1, Maria House, 1075 Nicosie).

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous vous inscrivez sur RX ou utilisez nos services, nous recueillons différentes catégories d'informations nécessaires à la gestion de votre compte, à la vérification de votre identité et à l'amélioration de notre casino RX.

• Nous collectons vos données d'inscription : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
• Nous enregistrons vos documents d'identité et justificatifs de domicile dans le cadre de nos procédures de vérification (KYC).
• Nous suivons votre activité de jeu, y compris l'historique des dépôts, retraits et mises effectuées.
• Nous collectons les informations relatives à vos moyens de paiement, notamment Visa, Mastercard, Interac ainsi que les portefeuilles de cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT, LTC, BCH, TRX, XRP, DOGE).
• Nous recueillons des données techniques telles que votre adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé et votre système d'exploitation (Android, iOS).

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées pour gérer votre compte, traiter vos transactions et vous offrir une expérience de jeu personnalisée. Nous exploitons également ces données pour vous proposer nos offres promotionnelles, comme un bonus sans dépôt RX Casino, un code promo RX Casino ou encore les codes bonus RX Casino disponibles dans notre boutique RX Store et notre Roue de la Fortune.

• Nous traitons vos données afin de vérifier votre identité et de prévenir la fraude ou le blanchiment d'argent.
• Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos gains et nos tournois RX.
• Nous analysons votre comportement de jeu afin de détecter d'éventuels signes de jeu problématique et de vous accompagner en conséquence.
• Nous personnalisons nos offres, y compris pour les avantages VIP, en fonction de votre profil et de votre niveau de fidélité (Bronze, Argent, Or, Platine, Diamant, Noir).

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre navigation sur RX Casino, mémoriser vos préférences linguistiques et analyser la fréquentation de notre site. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, sachant que certaines fonctionnalités de notre casino RX pourraient alors être limitées.

4. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans le cadre du fonctionnement normal de notre activité.

• Nous transmettons certaines données à nos prestataires de paiement, notamment FANCYTECH SOLUTIONS LIMITED, afin de traiter vos dépôts et retraits.
• Nous partageons des informations avec nos fournisseurs de jeux tels qu'InOut, BGaming, Belatra, Gamzix, Pragmatic Play, Evolution ou Wazdan, dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement des jeux.
• Nous pouvons divulguer vos données aux autorités compétentes si la loi nous y oblige, notamment dans le cadre de notre licence Anjouan.
• Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement, la sécurité informatique et l'assistance à la clientèle.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nos systèmes utilisent un chiffrement conforme aux normes du secteur, et nous limitons l'accès aux données personnelles au personnel strictement habilité.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre d'éventuels litiges et faire appliquer nos accords. En règle générale, nous conservons les données relatives aux transactions financières pendant une durée minimale de cinq ans, conformément aux exigences réglementaires applicables à notre licence.

7. Vos droits

Nous reconnaissons que vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants en nous contactant :

• Vous avez le droit d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet.
• Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète.
• Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

8. Transferts internationaux de données

Étant donné que nous opérons à l'international sur les marchés EUR, USD et CAD, y compris au Canada, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément aux normes internationales de protection des données.

9. Restrictions géographiques

Nous ne proposons pas nos services aux résidents de certains pays, notamment l'Autriche, la France et ses territoires, l'Allemagne, les Pays-Bas et leurs territoires, l'Espagne, l'Union des Comores, le Royaume-Uni, les États-Unis et leurs territoires, ainsi que les pays figurant sur la liste noire du GAFI. Si vous résidez dans l'un de ces pays, nous vous invitons à ne pas créer de compte sur notre casino RX.

10. Protection des mineurs

Nos services sont strictement réservés aux personnes majeures. Nous n'acceptons pas sciemment les inscriptions de mineurs et nous supprimons immédiatement tout compte identifié comme appartenant à une personne n'ayant pas atteint l'âge légal requis.

11. Distinction avec des services tiers

Nous précisons que RX Casino n'a aucun lien avec des services pharmaceutiques ou de santé portant des noms similaires, tels que les plateformes de type « optum rx login ». Notre marque RX désigne exclusivement notre casino en ligne, ses jeux, ses bonus et ses services de divertissement.

12. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité afin de refléter des changements réglementaires ou opérationnels. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre site.

13. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à un avis RX Casino que vous souhaitez nous transmettre, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :

• Support général : support@rx.casino
• Questions de paiement : payments@rx.casino
• Partenariats affiliés : affiliate@rx.casino
• Formulaire de contact disponible directement sur notre site

Nous accusons réception de toute réclamation sous 72 heures et nous nous engageons à la résoudre dans un délai maximal de 30 jours. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le chat en direct pour répondre à vos préoccupations concernant la confidentialité de vos données sur RX.